Redovi za biometrijski pasoš i dalje nehumani

Da se neke stvari u Srbiji ne menjaju, ukoliko ne mogu da se promene na gore, dokaz su famozni redovi za biometrijski pasoš, koji traju već preko godinu dana. Konkretno, u Novom Sadu, pre izvesnog vremena, došlo je do navodnog poboljšanja celokupnog sistema za smanjivanje gužvi, tako što je otvoren poseban ogranak MUP-a, u kom se izdaju samo pasoši. Lepo uredjena, moderna prostorija, sa nedovoljno iskorišćenim prostorom, s obzirom na to da je očigledan nedostatak sedišta za ogroman broj ljudi, koji je prinuđen da čeka svoj nedostižni red.

Oni koji žele da među prvima dođu na red za dobijanje broja za dostavljanje papirologije potrebne za dobijanje biometrijskog pasoša, potrebno je da dođu oko 3,4 sata ujutru, i čekaju ispred zgrade, dok se vrata poslovnice konačno ne otvore. Ukoliko neko želi da dobije broj, uopšte ne vredi da dolazi nakon 6 sati ujutru, jer će na taj način sigurno zakasniti. Napomenućemo još da se nikad ne zna koliko rano morate stvarno da dođete, jer ne može se predvideti u koje vreme će se većina ljudi pojaviti, te je vrlo lako zakasniti.

Prizor koji se zatiče, nakon dolaska u pomenuto vreme je zaista neverovatan: red koji se proteže u nedogled i neodoljivo podseća na krizne devedesete, kada se čekao red za hleb i mleko, i nekoliko razvijenih šatora u kojima se nalaze momci, koji nude uslugu čekanja reda umesto izmučenih ljudi za određenu novčanu nadoknadu. Eto kako se u Srbiji zarađuje novac.

Kada se konačno dobije mukom zarađeni broj, niko od zaposlenih neće se potruditi da objasni, u koje vreme treba da se dođe, pa čak ni okvirno. To je nešto što se prepušta vama, kao nekom kome je potrebna njihova usluga, a oni će imati jednu stranku manje ako vi zakasnite, jer red se prepušta prvom sledećem posle vas. Zakasnele stranke, moraće ponovo da prolaze ceo proces čekanja reda za dobijanje broja neko naredno jutro. Ranije, tj. pre ovog tzv. poboljšanja, makar su vam govorili tačno vreme, u koje treba da se pojavite.
Sreća u nesreći, je to što zaposleni u kabinama, u kojima se primaju stranke su toliko spori, da čak i ako im date najduže moguće vreme, koliko mislite da bi im trebalo da završe sa strankama sa brojevima ispred vašeg, opet će te doći ranije. Mada zaposleni tvrde, da im treba 15 minuta po stranci, naša procena je oko pola sata. Takođe, primetili smo da pojedini zaposleni “kabineri“ daju sebi oduška, od 10 do 15 minuta kako bi se odmorili nakon svake stranke, čime dolazi do prosečno 40 minuta po stranci.

Vrhunac celokupnog scenarija za dostavljanje papira za vađenje pasoša je upravo onaj deo koji se odnosi na zarađivanje novca, tamo gde to ne bi trebalo da se radi. Naime, na jednom od šaltera, može da se dobije papir na kom je odštampan broj telefona na koji možete da zovete kako bi saznali koji broj je trenutno na redu. Cena jednog minuta razgovora plaća se 30 dinara + PDV. Razlog zašto ovako nešto, smatramo vrhuncem bezobrazluka je taj što pored toga što ih nije sramota sopstvene neorganizovanosti i maltretiranja, koje priređuju ljudima za dokument na koji imaju ustavno pravo, još propagiraju da trošite novac kako bi ste saznali nešto što ne možete da predvidite upravo zbog njihove neorganizovanosti!!! Zar nisu sjajni?

Nakon što dostavljanje papira, bude konačno gotovo, mukama naravno nije kraj. Potrebno je kroz celu proceduru proći još jednom, ali za tri nedelje, ovaj put kako bi podigli pasoš. Ovoga, takođe, ranije nije bilo. Bilo je dovoljno da dođete u MUP, sačekate u redu (čak i popodne) nekoliko sati i dobijete čuveni pasoš. Sada je potrebno čekati čitavu noć, kako bi samo dobili broj. Svaka čast na napretku!

Kada se sve sagleda, jedino što je stvarno promenjeno je adresa na kojoj je smeštena radnja dešavanja.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Komentari

komentara

One Comment

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Pratite nas na društvenim mrežama!

Powered by WordPress Popup